Politique de remboursement

ECHANGE OU REMBOURSEMENT

 

Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours après la livraison et après nous avoir contacté par mail à l'adresse lorylooparis@gmail.com pour nous indiquer le ou les produits que vous souhaitez retourner, le motif du retour et une ou des photos si besoin. Dans ce mail, veuillez inclure les informations suivantes : numéro de commande, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Votre demande de retour sera examinée et avec notre accord, vous pourrez nous renvoyer le ou les articles concernés dans leur emballage d’origine à l’adresse qui vous sera indiquée.
Les frais de retour d’une commande sont à votre charge.
Vous avez un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre colis, La boîte protégeant l’objet livré doit nous revenir en très bon état, assurant que la création soit dans un état irréprochable. (fournir une photo)
Nous vous rembourserons à réception du colis si la marchandise est conforme à votre demande de retour.